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崗位職責(zé)：
1、配合客服主管做好客戶檔案資料整理；
2、負(fù)責(zé)接收客戶咨詢、下單及投訴，對(duì)于客戶提出的需求做出專業(yè)性解答；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶產(chǎn)品的報(bào)價(jià)、調(diào)價(jià)、下單；
4、產(chǎn)品生產(chǎn)交庫(kù)情況的跟進(jìn)，合理安排發(fā)貨；
5、負(fù)責(zé)客戶對(duì)賬及回款工作；
6、協(xié)助部門主管處理部門內(nèi)部事務(wù)完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專學(xué)歷，1年以上客服跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉ERP系統(tǒng)，了解訂單流程、售后處理；
3、具備良好的溝通和解決問題技能，熟悉OFFICE或WPS辦公軟件；
4、有抗壓能力，有耐心、細(xì)心、同理心。
工作時(shí)間：責(zé)任制，每周有兩個(gè)時(shí)間段進(jìn)行排班
8:00-12:00；13:30-17:30；18:30-21:30
8:00-12:00；13:30-17:30；18:00-19:00
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在普寧招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！